Автоматизированная система Magenta

• Magenta.Scheduler;
• Magenta.Track & trace;
• Magenta.Mobile client;
• Maxoptra.Smart Fleet;
• Maxoptra.Mobile Collection;
• Maxoptra.Couriers;
• ЭкоТех Лоджистикс (EcoTech Logistics);
• Цифровая логистическая платформа;
• Magenta.Visual framework.

1.1. «Magenta.Scheduler»

Программное обеспечение предназначено:

● Для автоматического построения и оптимизации маршрутов движения сотрудников с учетом заданных пользователем ограничений. На основании данных о рабочем времени сотрудника, временах доступности точек, данных об активностях, которые необходимо выполнить в течение рабочего времени, ПО формирует плановые маршруты, описываемые порядком выполнения и плановым временем начала и завершения выполнения активностей на точках;

● Для сформированных маршрутов ПО вычисляет ключевые показатели маршрута, включающие в себя километраж, время работы, длительность переездов между географическими точками, в которых выполняются активности;

● Для активностей, которые не могут быть включены в маршруты без нарушения заданных пользователем ограничений, формируется детальное описание причин, по которым эти активности не были запланированы.

Программное обеспечение предназначено:

● Для визуализации на электронной карт-основе плановых маршрутов, (в т.ч. сформированных программным обеспечением Magenta.Scheduler) с возможностью ручной корректировки маршрутов;

● Для поиска, просмотра и редактирования данных по выездам. Выезды в систему попадают через интеграционный слой с мастер системой, являющийся частью данного Программного обеспечения;

● Для хранения справочников, с возможностью их редактирования. В том числе, для создания и отображения центров сбора и зон сбора, автомобилей и сотрудников;

● Для подтверждения автоматически геокодированных адресов, согласно ролевой модели. Также существует возможность проводить ручное геокодирование;

● Для контроля план-факт контроля перемещения сотрудников и исполнения назначенных активностей;

● Для формирования отчетности об отклонениях от запланированных маршрутов, своевременности выполнения поставленных задач, фактических пробегах транспорта.

Программное обеспечение предназначено автоматизации работы выездных сотрудников с использованием мобильных устройств.

Программное обеспечение предоставляет пользователю информацию о назначенных на него задачах, с необходимым для успешного выполнения работы уровнем детализации.

Также предоставляется информация о рекомендованном порядке посещения точек и визуализацией на картографической основе рекомендованного маршрута движения.
В рамках программного обеспечения пользователь выполняет выезды и задачи, актуализируя статус по ним в приложении.

Magenta.Mobile Client включает в себя работу со звонками:

● Просмотр списка звонков, фильтрация, просмотр подробной информации по звонку;

● Выполнение вызова (набор номера осуществляется в стандартном приложении);

● Фиксация результатов звонка.

Предусмотрена возможность во время выполнения вызова сворачивать стандартное приложение набора номера и продолжать работу с программным обеспечением во время звонка.

Программное обеспечение предусматривает завершение активностей с заполнением информации по результатам и создание новых активностей по результатам текущей активности. Для удобной работы с картой предусмотрен полноэкранный режим. Программное обеспечение позволяет гибко кастомизировать workflow на мобильном клиенте, обновлять чек- листы и требования к полям и документам, реализовывать индивидуальные скрипты работы с каждым из клиентов.

Программное обеспечение «Maxoptra.SmartFleet.» представляет собой решение для обеспечения администратора инструментом по управлению мобильными устройствами выездных сотрудников.

Программное обеспечение позволяет:

● Управлять тиражированием мобильных приложений на заданные группы пользователей;

● Управлять приоритетом тиражирования программного обеспечения;

● Обеспечивать мониторинг работы мобильного устройства и мобильного ПО;

● Анализировать собранные данные о работе мобильного устройства и мобильного приложения для оперативного выявления, и решения возможных проблем и нештатных ситуаций.

В состав программного обеспечения «Maxoptra. SmartFleet.» входит АРМ администратора и мобильный клиент — для привязки учетной записи к конкретному мобильному устройству.

«Mobile collection» - система управления автоматизированным сбором просроченной задолженности.

Система позволяет вести работу с должниками на различных этапах: LIGHT, SOFT, HARD, Skip Tracing. В системе предусмотрена фиксация взаимодействия с должником (активности, обещанные платежи). Также система поддерживает работу кросс-процессов:

● Управление стратегией взыскания;

● Работа с залогами и непрофильными активами;

● Работа с VIP клиентами;

● Работа с умершими;

● Банкротство должника;

● Судебное производство;

● Исполнительное производство;

● Противодействие мошенничеству;

● Продажа и списание активов;

● Отчетность.

Система управления коллекторской деятельностью «Mobile collection» предназначена для автоматизации деятельности выездных сотрудников при осуществлении работы с должниками, имеющими просроченные задолженности.

В рамках автоматизации решаются задачи:

● Получения всей необходимой информации из бэк-систем банка;

● Оптимальное планирование выездов с учетом географического расположения клиентов, точек старта и финиша сотрудника, времен доступности сотрудников, приоритетности выездов, «временных окон» выездов и большого количества дополнительной информации;

● Запланированные выезды, маршруты по ним, клиентская информация, а также задачи по выполнению различных активностей передаются на мобильное устройство сотрудника;

● Мобильный клиент передаёт в серверную часть актуальную информации о выполнении выездов и других активностей в режиме реального времени, что позволяет строить отчетность о результатах работы.

Maxoptra.Couriers - специализированное решение для автоматизации процесса доставки банковских карт.

Система поддерживает автоматизацию процессов:

● Согласование с клиентом даты/времени передачи карты на этапе приема заявки
● Управление процессом доставки карты
● Активация карты

В рамках автоматизации решаются следующие задачи:

●Уточнение местоположения адресов клиентов;
● Деактивация недействительных адресов;
● Организация учета и планирования доступных временных слотов для заказа доставки;
● Планирование оптимальных маршрутов доставки карт;
● Передача запланированных маршрутов и информации по каждой задаче на доставку на мобильное рабочее место курьера;
● Обеспечение бизнеса процесса передачи карты на мобильном устройстве, включая фотоподтверждение доставки и активацию карты;
● Оперативный контроль выполнения задач и текущего местоположения выездного сотрудника;
● Оперативная отчетность по всем подразделениям относящихся к доставке карт
● Администрирование НСИ решения: - Сотрудники; - Автомобили; - Подразделения; - график работы сотрудников;- Ограничения учитываемые при планировании;
● Интеграция с ИС системами клиента

«ЭкоТех Лоджистикс» - специализированное решение для управления собственным и подрядным транспортом организаций, осуществляющих процесс обращения твердых коммунальных отходов.

Система поддерживает работу процессов:

● Ведение реестра контейнерных площадок (КП);

● Управление процессом вывоза ТКО;

● Анализ статистики выполнения работ по сбору и вывозу ТКО.

Система управления транспортом «ЭкоТех Лоджистикс» предназначена для автоматизации деятельности подразделений регионального оператора по обращению с ТКО, диспетчеров и водителей мусоровозов.

В рамках автоматизации решаются задачи:

● инвентаризация КП с фиксацией всей необходимой информации о состоянии КП (адрес и координаты расположения, тип покрытия, тип ограждения), типе и числе установленных накопителей, фото;

● получение из внешних систем информации о законтрактованных графиках обслуживания для индивидуальных КП;

● планирование оптимальных маршрутов вывоза ТКО с учетом географического расположения КП, территориального деления, графика обслуживания, типа и числа установленных накопителей;

● передача на мобильное рабочее место водителя информации о запланированных задачах на вывоз ТКО и рекомендованном маршруте объезда КП;

● навигация водителя к следующей КП в маршруте;

● получение с мобильного устройства водителя и бортовых GPS/ГЛОНАСС блоков информации о фактическом местоположении мусоровоза, факте обслуживания КП, состоянии КП (повреждение накопителей, необходимость уборки, фотоподтверждение вывоза);

● предоставление диспетчеру возчика регионального оператора и перевозчика доступа к информации о текущем статусе исполнения маршрутов по вывозу ТКО (согласно зонам ответственности);

● передача во внешние системы информации о фактически выполненных вывозах.

В состав ПО входят АРМ администратора, АРМ диспетчера регионального оператора, АРМ диспетчера перевозчика и мобильный АРМ Водителя.

«Цифровая логистическая платформа» - система для управления транспортом (ТС) в нефтегазовом секторе.

Система поддерживает работу процессов:

● Управление технологическим транспортом;

● Выездное сервисное обслуживание;

● Корпоративные перевозки персонала;

● Работа служб снабжения;

● Отчетность.

Система управления транспортом «Цифровая логистическая платформа» предназначена для автоматизации деятельности всех лиц, участвующих в цепочке: подача и согласование заявки на выделение ТС, трансформация заявки на ТС в набор связанных наряд заказов на выделение ТС, назначение ТС на наряд заказы и планирование оптимальных маршрутов передвижения ТС, ведение отчетности по факту выполнения заявок.

В рамках автоматизации решаются задачи:

● подача заявки на выделение ТС либо реализацию технологического процесса, посредством портала Заказчика или через мобильное приложение Заказчика для легкового транспорта;

● согласование или отклонение заявок на выделение транспорта в соответствии с заданным бизнес процессом;

● оптимальное распределение транспорта с учетом географического расположения точек выполнения работ, времени доступности и сменности водителей, местоположения гаража ТС, точек смены водителей, временных окон выполнения заявок и другой информации необходимой для планирования;

● передача на мобильные рабочие места водителей информации о запланированных наряд заказах и деталях заказанной работы, оптимальных маршрутах передвижения, информация о контактном лице, а также доп. информации необходимой для исполнения наряд заказа;

● мобильное приложение исполнителя передает на серверную часть актуальную информацию о выполнении нарядов в режиме реального времени, что позволяет строить выполнять план факт анализ и оперативно реагировать в случае отклонений;

● информация поступающая с мобильного устройства исполнителя позволяет информировать заказчика о ходе выполнения работ посредством портала заказчика или мобильного приложения заказчика;

● отчетность о результатах работы.

Magenta.Visual framework - программное обеспечение предназначено:

● Для визуализации бизнес сценариев по организации работы с выездами и планирования оптимальных маршрутов выездных сотрудников;

● Для визуализации справочников, отображения центров сбора и зон сбора, автомобилей и сотрудников, визуализации исполнения активностей сотрудников, в том числе оперативный контроль;

● Для отображения плановых маршрутов, сформированных программным обеспечением Magenta.Visual framework. Также для отображения доступны незапланированные выезды;

● Для визуализации статуса выезда. Выезды в систему попадают через интеграционный слой с мастер системой, являющийся частью данного Программного обеспечения;

● Для визуализации стандартной отчетности.

Пользовательская документация